A partir del lunes 

Con el slogan “Más simple, más cómodo” a partir de este lunes comenzará a funcionar el nuevo sistema de dación de horas en el Hospital Marcos Macuada, el cual permitirá al usuario poder acceder a consultas de médico sin necesidad de llamar o asistir al hospital.

Se trata de la habilitación de un correo electrónico que brindará la posibilidad de acoger en tiempo real las demandas horas médicas por parte de la comunidad.

Este método, según comentó la Directora del establecimiento, Erica del Piano, “no viene a sustituir a la línea 800 ni al módulo de autoconsulta, este último con mucho éxito entre los usuarios, si no que viene a incorporar una tercer vía de acceso a consultas de morbilidad, mejorando y facilitando de esta manera el acceso a la salud.”

MODO OPERATIVO

El usuario desde cualquier computador con acceso a internet deberá enviar un correo electrónico a la dirección solicitatuconsultamedica@hospitaltocopilla.cl, indicando en el contenido nombre, Rut y teléfono de contacto del paciente.

“De inmediato, la encargada del sistema será notificada de la solicitud y dependiendo de las horas ofertadas semanalmente por los médicos se procederá a agendar. Una vez realizado el procedimiento, operadoras de la línea 800 se comunicarán con el usuario para informarle sobre la fecha y hora de la consulta. De igual manera, se enviará un correo electrónico al paciente para notificarle su hora y dejar constancia que el procedimiento se realizó de manera exitosa.” Explicó Susana Poblete, jefa de la Unidad de gestor de usuarios.

Esta estrategia se suma a una serie de mejoras impulsadas por el centro asistencial orientadas a optimizar la experiencia en el servicio de dación de horas médicas.